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安防发展与客户

      随着2010安博会的举办,相关人士分析安防业又会回到高成长的时代,大部分受访者认为这种走势会延续到明年。行业应用深入、经济持续快速增长,IP与高清风暴等良性因素都会积极推动明年安防的发展,通过综合分析与多方求证,2011年行业成长率大概将在20%-30%之间,其中,IP厂商或大规模扩充IP业务的厂家,成长率有望成倍或数倍增长。这对于安防业来说是件令人振奋的好消息,个个企业都在不断要求产品的精益求精,有点忽略了客户的需求。
     对于安防产品日新月异的变化,客户选择的空间也在不断的拓宽,他们有了更多的选择,可以选择不通的方案来应对自己所面临的实际问题。在这就有一个问题,在监控市场产品线逐渐丰富,并且逐渐同质化竞争的情况下,如何为客户提供更加便捷高效的解决方案,成为各主要厂商思考的重点。
      尽管解决方案已成为安防行业的发展趋势,然而从客户需求方面来说,未来解决方案的发展方向会是行业/专业细分和专业模块细分。一方面,解决方案越发呈现行业的特点,比如金融、化工、教育、公共设施等等,以行业的特殊需求形成解决方案的差异化需求。另一方面,是专业模块的细分,这就包括监控系统、检测系统、智能管理系统等等。即,根据行业的需求,供应商也会进一步的细分,在不同的细分市场中,更多的也会以专注的经验和案例积累,赢得市场。
      从产品供应方面来说,未来解决方案的供应商会呈现如下的特点:一是会有一些非生产型的集成供应商出现,此类供应商通过自身的整合能力,获取订单,并整合其他生产企业的产品提供解决方案的服务,成为真正占据行业上游的服务商。二是当下一些细分行业领军者会成为未来主体的解决方案供应商,这些企业通过自身行业中的引领地位,依托自身的产品优势,整合其他相关产品,以实现解决方案的供应。三是企业联盟形态会愈发增加,由于当下大部分企业都是专注于某一品类的产品生产,为实现解决方案的供应,不同的企业会进一步走向联合,形成各自产品的协同,从而满足解决方案的实施要求。
      然而需求不同,所要求的服务就不同,就拿中小型企业来举例,中小客户不像政府和行业客户那样,有专职的安防系统操作和维护人员,也不具备相关的背景知识。适合他们的安防产品,必须是没有任何门槛,不需要任何专业知识,即插即用,维护也要非常简单方便。它们通常没有针对安防的专门预算,也不可能在安防产品上投入太多,但对于安防产品的需求是相当多样化的,甚至并不局限于传统认为的安防应用领域。因此中小型企业客户群的需求特点是:1.简单使用2.低成本3.应用多样化
     以上所有这些需求,都与传统安防监控主要定位的政府和行业市场需求有显著的不同,而要充分满足这些需求,真正撬动这块巨大的市场,就必须抛开传统的安防行业思维,借助互联网的模式,让各种安防传感器拥抱互联网,成为互联网的延伸。所以说安防的发展要以客户需求为前提,再结合市场的实际情况,为顾客提供更好的服务的同时,才能更好的抓住市场。

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